Klachtenregeling

Natuurlijk doen wij ons uiterste best om alle klanten tevreden te stellen én te houden. Toch kan het natuurlijk voorkomen dat je niet tevreden bent over onze serviceverlening. Je hebt dan een klacht. Hier lees je wat je in dat geval kan doen.

Je geschil aanmelden

We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar klantenservice@magneetverfkopen.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr . Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

Hiermee voldoen we direct ook aan de laatste Europese wetgeving omtrent consumentenbelangen. Maar vooralsnog vertrouwen we er op dat je gewoon een tevreden klant bent én blijft!